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Auctelia - Aide

Dans les différentes sections ci-dessous, vous trouverez les explications qui vous permettront d'utiliser le site Auctelia de manière optimale.

Vous trouverez également les réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section F.A.Q.

F.A.Q.

La F.A.Q. reprend les questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs sur les sujets suivants :
  • Questions générales
  • Inscription/Login/Mot de passe/Newsletter
  • Journées de visite
  • Vente aux enchères en ligne
  • Facturation, Paiement & Enlèvement
  • Partenaires

S'inscrire

S'inscrire afin de devenir membre d'Auctelia vous offre de nombreux avantages parmi lesquels vous pourrez notamment avoir la possibilité de :
  • Enchérir sur les lots que vous désirez acquérir
  • Suivre sur un seul écran (Mon compte > Enchères en cours) les lots :
- sur lesquels vous êtes le meilleur enchérisseur
- sur lesquels vous avez été surenchéri
- que vous désirez garder un oeil
  • Disposer de vos factures pro forma
  • Recevoir nos newsletters afin de rester informé de nos nouvelles ventes
> Lien vers la section "S'inscrire"

Recherche

Il y a plusieurs possibilités pour accéder aux biens en vente aux enchères :
  • Via l'onglet Ventes aux enchères
  • Via les onglets Enchères en cours, Enchères à venir et Enchères clôturées
  • Via les catégories
  • Via la barre de recherche
> Lien vers la section "Recherche"

Enchérir

Vous voulez enchérir sur un lot dont la vente est en cours ? Vous trouverez ici toutes les explications sur la marche à suivre et sur la différence entre une enchère statique et une enchère dynamique.

> Lien vers la section "Enchérir"

Fonctionnement d'une vente

Surenchère dans les 5 dernières minutes, lot non enchéri, priorité d'une enchère dynamique sur une enchère statique, raffraichissement des pages, etc.

Cette section décrit quelques règles concernant le fonctionnement d'une vente.

Outils supplémentaires

Suivres certains lots, imprimer, envoyer à un ami, poser une question, etc. Toutes ces fonctionnalités sont expliquées ici.

> Lien vers la section "Outils supplémentaires"

Paiement-Enlèvement

Toute la procédure concernant le paiement et l'enlèvement des lots est expliquée ici.

> Lien vers la section "Paiement-Enlèvement"

Mon compte

Votre espace vous permet d'avoir accès à :
  • Votre gestion des séances en cours
  • Vos lots gagnés précédemment
  • Vos factures pro forma
  • Vos données personnelles